Stornierungsbedingungen

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Hier finden Sie Informationen zu Reservierungen und Ticketstornierungen für GRAVITATE OSAKA. Bitte beachten Sie, dass die Bestimmungen je nach Ihren Reservierungsdetails variieren; Einzelheiten finden Sie weiter unten.

Stornogebühr für gekaufte Tickets

Die Stornogebühren für Eintrittskarten und andere online gekaufte Tickets richten sich nach den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Online-Ticketverkaufsstelle, auf der Sie die Tickets erworben haben. Bitte informieren Sie sich auf der Website, auf der Sie Ihre Tickets gekauft haben.

*Die Tickets sind ab dem gewählten Besuchsdatum 30 Tage lang gültig. Sie können innerhalb dieses Gültigkeitszeitraums an einem anderen Tag vorbeikommen.

イベントチケット

Für Eintrittskarten zu Veranstaltungen wie dem Sommerlaternenumzug gelten die in den Anmelderichtlinien und auf der Verkaufsseite der jeweiligen Veranstaltung angegebenen Stornierungsbedingungen. Grundsätzlich werden nach dem Kauf keine Rückerstattungen gewährt.

Stornogebühren für Aktivitäten, die auf Schwerkraft basieren

Informationen zu Stornogebühren bei Aktivitäten, die auf Schwerkraft basieren, wie Bungee-Jumping, Brückenschaukeln und Brückenklettern, finden Sie in den Stornierungsbedingungen auf der jeweiligen Website der Aktivität.

Die Stornierungsbedingungen für Aktivitäten ansehen →

Bezüglich der Absage aufgrund schlechten Wetters

Die Aktivitäten finden in der Regel auch bei Regen statt. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Einrichtung den Betrieb aufgrund von Wetterbedingungen wie starkem Wind absagt. Stornierungen, die vom Kunden selbst vorgenommen werden, unterliegen der üblichen Stornogebühr.

Wenn Sie aus Sicherheitsgründen nicht teilnehmen können

Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Gewicht oder Alter) nicht erfüllen oder wenn unsere Mitarbeiter aufgrund von Faktoren wie Alkoholkonsum oder gesundheitlichem Unwohlsein Ihre Sicherheit am Veranstaltungstag nicht gewährleisten können, behalten wir uns vor, Ihre Teilnahme abzulehnen. In diesem Fall gilt dies als Stornierung aus persönlichen Gründen und es wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % erhoben. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung über die Teilnahmevoraussetzungen der jeweiligen Aktivität.

Stornierungsmitteilung

Um Ihre Reservierung zu stornieren, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, das Reservierungsdatum und die -uhrzeit sowie den Namen der Aktivität an. Wir antworten Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Wartungstage).

Zum Anfrageformular →

Wenn Ihr Anliegen dringend ist, rufen Sie bitte die unten stehende Nummer an, je nach Art Ihres Anliegens.

*Stornierungen von Tickets, die über Online-Ticketverkaufswebseiten erworben wurden, müssen über die jeweilige Verkaufswebseite abgewickelt werden.