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FAQ

FAQ

Wir haben Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Wählen Sie eine Kategorie, um direkt zur entsprechenden Frage zu gelangen.

01 Reservierungen und Tickets

Kann ich auch ohne Reservierung teilnehmen?

Eintrittskarten und Erlebnispässe für den Bridge Walk sind vor Ort erhältlich. Je nach Saison und Zeitpunkt bieten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit zur Online-Reservierung. Bungee-Jumping, Schaukeln und Klettern sind oft schnell ausgebucht. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Tickets im Voraus über die jeweilige Webseite zu reservieren.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Die günstigste Option ist die Buchung im Voraus über die offizielle Website. Tickets können Sie aber auch am Besuchstag am Eingang erwerben.

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen. Änderungen an Ihrer Aktivitätsbuchung können Sie über die jeweilige Webseite der Aktivität vornehmen.

Ich habe keine Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und passen Sie die Empfangseinstellungen Ihrer Domain an. Sollten Sie die E-Mail weiterhin nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie viele Minuten vor der Veranstaltung sollte ich eintreffen?

Für Aktivitäten bitten wir Sie, etwa 20 Minuten vor Ihrem geplanten Termin einzutreffen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn Sie den Park lediglich betreten möchten, kommen Sie bitte bis zum letzten Einlasstermin.

Kann ich mehrere Aktivitäten gleichzeitig buchen?

Wir bieten Kombi-Pakete an. Informationen zu den Kombinationsmöglichkeiten und Preisen finden Sie auf unserer jeweiligen Aktivitäts-Website.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn die Veranstaltung wegen Regens abgesagt wird?

Im Falle einer wetterbedingten Absage nach unserem Ermessen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder können einen neuen Termin vereinbaren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Stornierungsbedingungen.

Kann ich es einfach nur genießen, den Park zu betreten?

Der Park bietet Spielgeräte, einen Wasserspielplatz, ein Café und einen Laden sowie Panoramablicke auf den Stausee und die Stadt Osaka von verschiedenen Aussichtspunkten aus. Es gibt außerdem Rasenflächen, die sich ideal für Picknicks eignen, und Haustiere sind willkommen.

02 Preise und Rabatte

Ist eine Eintrittsgebühr auch dann erforderlich, wenn ich an einer Aktivität teilnehme?

Wer Bungee-Jumping, Schaukeln oder Klettern ausprobiert, muss weder den Eintrittspreis noch den Bridge Walk Erlebnispass bezahlen.

Gibt es Ermäßigungen?

Wir bieten an Wochentagen Sonderermäßigungen für den Bridge Walk Erlebnispass an: 1000 Yen für Einwohner von Ibaraki, 1000 Yen für Senioren und 1300 Yen für Gruppen ab 15 Personen.

Gibt es Ermäßigungen für Menschen mit Behinderungen?

Ja. Ja.
Ein Erlebnispass für den Brückenlauf kostet 800 Yen (400 Yen für Grundschüler), eine Eintrittskarte 300 Yen (200 Yen für Grundschüler). Bitte legen Sie Ihren Behindertenausweis am Empfang vor.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Die Zahlungsmethoden können je nach Geschäft im Park leicht variieren, wir akzeptieren jedoch Bargeld, verschiedene Kreditkarten und elektronisches Geld.

Können Sie Quittungen oder Rechnungen ausstellen?

Ja, das ist möglich. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach.

Bieten Sie Jahreskarten oder Mehrfahrtenkarten an?

Wir führen diesen Artikel derzeit nicht.

03 Zufahrt / Parkplatz

Gibt es einen Parkplatz?

Bitte nutzen Sie den gebührenpflichtigen Parkplatz am angrenzenden Dam Park Ibakita. In Stoßzeiten weisen wir Ihnen einen temporären Parkplatz (kostenlos) zu.
Für Details zu Anzahl der Plätze, Gebühren und Einlasszeiten besuchen Sie bitte die offizielle Website des Dam Park Ibakita.

Bitte sagen Sie mir, wie ich mit dem Auto dorthin komme.

Es liegt etwa 20 Minuten von der Autobahnausfahrt Ibaraki der Meishin-Schnellstraße und etwa 10 Minuten von der Autobahnausfahrt Ibaraki-Senteiji der Shin-Meishin-Schnellstraße entfernt. Bitte geben Sie 53-1, Oaza Ikebono, Ibaraki-Stadt, Präfektur Osaka in Ihr Navigationssystem ein.

Kann ich mit Zug und Bus dorthin gelangen?

Vom JR-Bahnhof Ibaraki oder vom Hankyu-Bahnhof Ibaraki-shi sind es etwa 30 Minuten mit dem Bus. Steigen Sie an der Bushaltestelle Aigawa Dam aus, und von dort sind es noch etwa 5 Minuten Fußweg.

Gibt es einen Shuttlebus?

Die Betriebszeiten entnehmen Sie bitte dem Busfahrplan.

Kann ich mit dem Motorrad oder mit dem Fahrrad dorthin gelangen?

Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach Parkplätzen für Motorräder und Fahrräder.

Gibt es in der Nähe Lebensmittelläden oder Restaurants?

Im Park befinden sich ein Café und ein Laden. Außerdem gibt es im Dam Park Ibakita Imbisswagen und andere Essensstände.

04 Öffnungszeiten und Wetter

Bitte teilen Sie mir Ihre Geschäftszeiten und regulären Ruhetage mit.

Der Park ist 365 Tage im Jahr von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten der einzelnen Aktivitäten variieren je nach Jahreszeit, z. B. von 10:00 bis 16:00 Uhr (letzter Einlass 16:30 Uhr), und es gibt unregelmäßige Schließtage.

Haben Sie auch an Regentagen geöffnet?

Wir haben auch bei leichtem Regen geöffnet. Bei Unwettern wie starkem Wind oder Gewittern behalten wir uns jedoch vor, die Hängebrücke zu schließen oder Aktivitäten abzusagen.

Wann und wo erfahren wir, ob es abgesagt wird?

Wir werden die Details so schnell wie möglich auf unserer Ankündigungsseite und unseren offiziellen Social-Media-Kanälen bekanntgeben. Wir werden uns außerdem mit allen in Verbindung setzen, die bereits reserviert haben, und zwar über die von ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Haben Sie im Winter geöffnet?

Wir haben ganzjährig geöffnet. Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Öffnungszeiten, da diese im Winter verkürzt sind.

Wann sind die geschäftigsten Zeiten und Jahreszeiten?

An Wochenenden, Feiertagen und morgens während längerer Ferienzeiten ist es sehr voll. Wochentags ist es in der Regel weniger überfüllt.

05 施設・設備

Gibt es Toiletten, Stillräume und Wickelmöglichkeiten?

Sie befinden sich in jeder Herren- und Damentoilette. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter.

Gibt es Schließfächer oder Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten?

Schließfächer sind vorhanden. Größeres Gepäck kann vorübergehend an der Rezeption der Aktivitäten aufbewahrt werden.

Gibt es Cafés oder Geschäfte?

Es gibt ein Café, in dem man sich entspannen und gleichzeitig eine spektakuläre Aussicht genießen kann, und einen Laden, der originelle Waren verkauft.

Kann ich Speisen und Getränke mitbringen?

Sie können gerne Ihre eigenen Speisen und Getränke mitbringen. Im Park stehen Ihnen Bänke und Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

Ist es mit einem Kinderwagen oder Rollstuhl zugänglich?

Wir werden Sie durch die einzelnen Schritte und die barrierefreien Zugänge entlang der Hauptwege führen, einschließlich der Hängebrücke.

Gibt es einen Raucherbereich?

Es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich; bitte fragen Sie am Tag Ihres Besuchs einen Mitarbeiter.

06 Aktivität

Können Kinder teilnehmen?

Für Aktivitäten, die auf Schwerkraft basieren, müssen die Teilnehmer mindestens 13 Jahre alt, mindestens 140 cm groß und mindestens 38 kg schwer sein.
420 Aktivitäten können von Menschen jeden Alters genossen werden.

Kann ich teilnehmen, wenn ich eine Vorerkrankung habe oder schwanger bin?

Bei Asthma, Herzerkrankungen, Bluthochdruck oder anderen gesundheitlichen Problemen bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. Schwangere und Personen, die am Veranstaltungstag Alkohol konsumiert haben, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Wie lange wird es dauern?

Dies variiert je nach Aktivität. Die voraussichtliche Dauer von der Anmeldung bis zum Abschluss finden Sie auf den jeweiligen Seiten der Aktivitäten auf deren Webseiten.

Könntest du Fotos und Videos für mich machen?

Wir bieten einen Fotoservice an. Einzelheiten, einschließlich der Frage, ob Sie Ihr eigenes Smartphone mitbringen dürfen, finden Sie auf der jeweiligen Webseite der Aktivität.

Was ist gruseliger, Bungee-Jumping oder Schaukeln?

Obwohl die individuellen Erfahrungen unterschiedlich sind, gilt Bungee-Jumping mit seiner längeren freien Fallzeit im Allgemeinen als aufregender.

Dürfen auch Familienmitglieder und Freunde, die nicht teilnehmen, kommen und zuschauen?

Sie können es mit einer Eintrittskarte oder einem Bridge Walk Erlebnispass besichtigen.

Welche Kleidung soll ich tragen?

Bitte tragen Sie bequeme Kleidung und Schuhe mit gutem Halt an den Fersen. Röcke und Sandalen sind nicht gestattet.

07 Organisationen, Unternehmen, Medienberichterstattung

Wir möchten diesen Service für eine Gruppe von 15 oder mehr Personen nutzen.

An Wochentagen gilt ein Gruppenrabatt (1300 Yen pro Person) für den Bridge Walk Erlebnispass. Bitte kontaktieren Sie uns über den Abschnitt „Gruppen-, Privat- und Firmennutzung“ in unserem Anfrageformular.

Kann es für Schulveranstaltungen oder Mitarbeiterschulungen verwendet werden?

Wir nehmen Reservierungen für Exkursionen, Schulungen und Freizeitaktivitäten entgegen. Bitte teilen Sie uns die Personenzahl und Ihren Wunschtermin mit.

Kann ich die gesamte Anlage mieten?

Wir können die verschiedenen Möglichkeiten je nach Tageszeit und Personenzahl besprechen.

Ich würde gerne ein Interview oder ein Fotoshooting anfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns über den Abschnitt „Medienanfragen/Filmaufnahmen“ unseres Anfrageformulars.

Kann es mit einer Drohne gefilmt werden?

Drohnenflüge innerhalb und um den Park herum sind genehmigungspflichtig. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.

08 Andere

Sind Haustiere im Haus erlaubt?

Hunde sind auf der Hängebrücke willkommen, sofern sie angeleint sind. Wir bitten Sie jedoch generell, Hunde nicht zu anderen Aktivitäten mitzubringen.

Ich habe etwas verloren.

Bitte kontaktieren Sie uns über den Abschnitt „Meinungen, Anfragen und Verlustmeldungen“ unseres Anfrageformulars.

Gibt es offene Stellen?

Für Informationen zum Thema Rekrutierung kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt „Rekrutierung“ unseres Anfrageformulars.

Ich weiß nicht, ob ich die Einrichtung oder den Anbieter der Aktivität kontaktieren soll.

Bitte wählen Sie im Anfrageformular „Sonstiges / Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden soll“. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und die zuständige Abteilung wird sich bei Ihnen melden.

Falls Sie die gesuchte Antwort nicht finden, können Sie sich gerne an uns wenden.
Anfragen zu Einrichtungen und Aktivitäten nehmen wir über dieses Formular entgegen.

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