취소 정책

취소 정책

GRAVITATE OSAKA의 예약・티켓의 취소에 대해 안내하겠습니다. 예약 내용에 따라 규정이 다르므로 아래를 확인하십시오.

판매 티켓 취소 수수료

온라인으로 판매하는 입장 티켓 등의 취소료는 구입하신 각 온라인 티켓 판매 사이트의 취소 정책에 준합니다. 구입처의 사이트에서 확인해 주십시오.

※티켓은 선택된 내원 예정일로부터 30일간 유효합니다. 유효기간내이면 기간중 다른 날에 내원하실 수 있습니다.

이벤트 티켓

서머 랜턴 워크 등의 이벤트 티켓은, 각 이벤트의 모집 요항·판매 페이지에 정하는 캔슬 규정이 우선해 적용됩니다. 원칙적으로 구입 후 환불은 어렵습니다.

중력계 활동 취소 수수료

번지 점프 브리지 스윙 브리지 클라임 등 중력계 액티비티 예약 취소료에 대해서는 액티비티 전용 사이트에 게재된 캔슬레이션 정책을 확인해 주십시오.

활동 취소 정책 보기 →

악천후·운영 중지에 대해서

활동은 기본적으로 우천 결행입니다. 강풍 등의 기상 조건에 의해 시설측이 운영 중지라고 판단한 경우만, 전액 환불로 대응합니다. 고객의 판단에 따른 취소에는 일반 취소 수수료가 적용됩니다.

안전기준에 따라 참여할 수 없는 경우

체중·연령 등의 참가 조건을 만족하지 않는 경우나, 음주·체조 불량등에 의해 당일의 안전 확보가 어렵다고 스탭이 판단했을 경우는, 참가를 거절하는 일이 있습니다. 이 경우는 고객 사정의 캔슬이 되어, 캔슬료 100%를 받습니다. 예약 전에 각 활동의 참가 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.

취소 문의

취소의 수속은, 문의 폼으로부터 받습니다. 예약시의 이름・예약일시・액티비티명을 기입한 후 송신해 주십시오. 유지보수일을 제외하고 1~2일 이내에 회신해 드립니다.

문의 양식으로 →

급한 경우에는 내용에 따라 아래로 전화하십시오.

※온라인 티켓 판매 사이트에서 구입하신 티켓의 취소는 각 판매 사이트에서의 수속이 필요합니다.