取消政策

取消政策

以下是关于GRAVITATE OSAKA音乐节的预订和门票取消信息。请注意，具体规定会根据您的预订详情而有所不同；详情请见下文。

已购门票的取消手续费

门票及其他在线售票的取消手续费取决于您购票网站的相应取消政策。请查看您购票网站的取消政策。

*门票自您选择的参观日期起30天内有效。您可以在有效期内选择其他日期参观。

活动门票

对于诸如夏季灯笼漫步等活动的门票，以各活动申请指南和销售页面上规定的取消政策为准。一般而言，购票后概不退款。

基于重力的活动的取消费用

对于蹦极、桥梁秋千和攀桥等重力活动的取消费用，请查看活动专属网站上发布的取消政策。

查看活动取消政策 →

关于因恶劣天气取消比赛事宜

无论下雨与否，活动通常都会照常进行。只有在场馆因强风等恶劣天气条件决定取消运营的情况下，才会全额退款。顾客自行取消预订将按标准取消费率收取费用。

如果您因安全标准而无法参加

如果您不符合参与要求（例如体重或年龄），或者我们的工作人员认为由于饮酒或健康状况不佳等因素，难以确保您当日的安全，我们可能会拒绝您的参与。在这种情况下，将被视为因顾客自身原因取消预订，并收取100%的取消费用。请务必在预订前查看每项活动的参与要求。

取消通知

如需取消预订，请使用联系表格。提交表格时，请注明您的姓名、预订日期和时间以及活动名称。我们将在 1-2 个工作日内回复（维护日除外）。

前往咨询表单 →

如果您的情况紧急，请根据您咨询的性质拨打以下电话号码。

*通过在线售票网站购买的门票的取消，必须通过相应的售票网站进行办理。