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常见问题解答

常见问题

我们整理了客户常见问题的解答。选择类别即可直接跳转到相应问题。

01 预订和门票

我可以不预约当天参加吗?

门票和桥梁漫步体验通行证可在活动当天购买,但我们也根据季节和时间提供在线预订优惠,请充分利用这些优惠。蹦极、秋千和攀岩等项目当天往往很快就会报满,因此我们建议您提前通过相应活动的网站进行预订。

我在哪里可以买到票?

提前通过官方网站预订是最经济实惠的选择。您也可以在参观当天在入口处购票。

我可以更改或取消预订吗?

请查看我们的取消政策。您可以通过活动专属网站更改您的活动预订。

我没有收到预订确认邮件。

请检查您的垃圾邮件文件夹并调整您的域名接收设置。如果您仍然没有收到邮件,请联系我们。

我应该提前多少分钟到达?

参加活动时,请提前20分钟左右到达,以便获得更顺畅的体验。如果您只是入园参观,请务必在最后入园时间前到达。

我可以同时预订多个活动吗?

我们提供多种套餐组合。请访问我们针对特定活动的网站,了解具体的套餐组合和价格。

如果活动因下雨取消,我能获得退款吗?

如因恶劣天气等不可抗力因素导致活动取消,我们将全额退款或安排改期。详情请参阅我们的取消政策。

我可以只享受进入公园的乐趣吗?

公园内设有儿童游乐场、戏水区、咖啡馆和商店,从观景点可以欣赏到水坝湖和大阪市的全景。此外,还有适合野餐的草坪,并且欢迎携带宠物。

02 价格和折扣

即使我参加活动,也需要支付入场费吗?

参加蹦极、荡秋千或攀岩的人无需支付入场费或桥梁漫步体验通行证。

是否有任何折扣?

工作日期间,我们为桥梁漫步体验通行证提供特别折扣:茨城县居民1000日元,老年人1000日元,15人以上团体1300日元。

残疾人士有折扣吗?

是的,我们有。
桥梁漫步体验券售价800日元(小学生400日元),门票售价300日元(小学生200日元)。请在接待处出示您的残疾证明。

我可以使用哪些付款方式?

虽然公园内不同商店的付款方式可能略有不同,但我们接受现金、各种信用卡和电子货币。

你们能开具收据或发票吗?

是的,可以办理。请到前台咨询。

你们提供年票或多次乘车票吗?

我们目前没有此商品。

03 访问·停车场

驻车场はありますか?

请使用毗邻的伊巴基塔水坝公园的收费停车场。高峰时段,我们将引导您前往临时停车场(免费)。
有关场地数量、费用和入场时间的详细信息,请参阅此处(伊巴基塔水坝公园官方网站)。

请问如何开车到达那里?

从名神高速公路茨城交流道出发约20分钟车程,从新名神高速公路茨城仙亭寺交流道出发约10分钟车程。请在您的车载导航系统中输入“大阪府茨城市大字池坊53-1”。

我可以乘火车和公共汽车到达那里吗?

从 JR 茨城站或阪急茨城市站乘坐巴士约 30 分钟,在爱川水坝巴士站下车,然后步行约 5 分钟即可到达。

有接驳巴士吗?

请查看公交时刻表页面了解运营时间。

我可以骑摩托车或骑自行车去那里吗?

请到前台询问摩托车和自行车的停车位情况。

附近有便利店或吃饭的地方吗?

公园内设有咖啡馆和商店。此外,伊巴基塔水坝公园内还有餐车和其他食品摊贩。

04 营业时间和天气

请告知您的营业时间和常规休息日。

公园全年365天开放,开放时间为上午9点至下午6点。活动时间会根据季节有所不同,例如上午10点至下午4点(最后入园时间)或上午10点至下午5点(最后入园时间为下午4点30分),并且偶尔会有不定期的闭园日。

下雨天也营业吗?

小雨时我们将照常开放。但如遇强风或雷暴等恶劣天气,我们可能会关闭吊桥或取消活动。

我们何时何地才能知道活动是否取消?

我们将尽快在公告页面和官方社交媒体账号上公布详情。我们也会使用预订者注册时提供的联系方式与他们联系。

冬季营业吗?

我们全年营业。冬季营业时间缩短,请查看最新信息。

哪些时段和季节最为繁忙?

周末、节假日以及长假期间的早晨,这里会非常拥挤。工作日通常人比较少。

05 设施/设备

是否有洗手间、哺乳室和尿布更换设施?

它们分别位于男女洗手间内。如有任何疑问,请咨询工作人员。

是否有储物柜或行李寄存设施?

提供储物柜。较大的行李可以暂时寄存在活动接待处。

附近有咖啡馆或商店吗?

这里有一家咖啡馆,您可以在那里放松身心,欣赏壮丽的景色;还有一家商店出售原创商品。

我可以携带食物和饮料入境吗?

欢迎您自带食物和饮料。公园内设有长椅和座椅供您使用。

婴儿车或轮椅可以通行吗?

我们将引导您了解主要道路沿线的台阶和无障碍设施,包括悬索桥。

有吸烟区吗?

这里设有指定的吸烟区;请在您到访当天咨询工作人员。

06 项目

儿童可以参加吗?

重力相关的活动要求参与者年满 13 岁或以上,身高至少 140 厘米,体重至少 38 公斤。
420项活动适合所有年龄段的人参与。

如果我患有既往疾病或怀孕,我可以参加吗?

如果您患有哮喘、心脏病、高血压或其他任何疾病,请提前告知我们。孕妇及活动当天饮酒者不得参加。

多久时间?

具体时间因活动而异。请查看活动网站上的具体活动页面,了解从注册到完成的预计时间。

你能帮我拍些照片和视频吗?

我们提供摄影服务。请查看活动专属网站了解详情,包括是否允许携带自己的智能手机。

蹦极和荡秋千,哪个更可怕?

虽然个人体验各不相同,但蹦极由于自由落体时间更长,通常被认为更加刺激。

不参加比赛的家人和朋友也可以来观看吗?

您可以凭门票或桥梁漫步体验通行证参观。

我应该穿什么样的衣服?

请穿着舒适的衣物和能固定脚后跟的鞋子。裙子和凉鞋不被允许。

07 组织、公司、媒体报道

我们想为15人或以上的团体使用这项服务。

平日期间,桥梁漫步体验票可享受团体优惠价(每人1300日元)。请通过咨询表格中的“团体、私人及企业使用”部分与我们联系。

可以用于学校活动或员工培训吗?

我们接受实地考察、培训课程和休闲活动的预订。请告知我们人数和您首选的日期。

我可以租用整个设施吗?

我们可以根据一天中的时间和人数来讨论方案。

我想申请一次采访或拍摄​​。

请通过咨询表格中的“媒体咨询/拍摄”部分与我们联系。

可以用无人机拍摄吗?

在公园内及周边地区进行无人机飞行需要获得许可。请提前与我们联系。

08 其他

我可以携带宠物吗?

欢迎携带宠物狗上吊桥,但必须拴绳。不过,我们通常要求您不要携带宠物狗参加其他活动。

我丢了东西。

请通过咨询表格中的“意见、请求和遗失物品”部分与我们联系。

请问有职位空缺吗?

有关招聘方面的信息,请通过咨询表格中的“招聘”部分与我们联系。

我不知道应该联系场馆还是活动提供方。

请在咨询表单中选择“其他/我不知道该问谁”。我们将审核您的咨询,并安排相关部门回复您。

如果您找不到想要的答案,请随时联系我们。
我们接受通过此表格咨询有关设施和活动的信息。

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