常见问题
我们整理了客户常见问题的解答。选择类别即可直接跳转到相应问题。
01 预订和门票
我可以不预约当天参加吗?
门票和桥梁漫步体验通行证可在活动当天购买,但我们也根据季节和时间提供在线预订优惠,请充分利用这些优惠。蹦极、秋千和攀岩等项目当天往往很快就会报满,因此我们建议您提前通过相应活动的网站进行预订。
我在哪里可以买到票?
提前通过官方网站预订是最经济实惠的选择。您也可以在参观当天在入口处购票。
我可以更改或取消预订吗?
请查看我们的取消政策。您可以通过活动专属网站更改您的活动预订。
我没有收到预订确认邮件。
请检查您的垃圾邮件文件夹并调整您的域名接收设置。如果您仍然没有收到邮件,请联系我们。
我应该提前多少分钟到达?
参加活动时,请提前20分钟左右到达,以便获得更顺畅的体验。如果您只是入园参观,请务必在最后入园时间前到达。
我可以同时预订多个活动吗?
我们提供多种套餐组合。请访问我们针对特定活动的网站,了解具体的套餐组合和价格。
如果活动因下雨取消,我能获得退款吗?
如因恶劣天气等不可抗力因素导致活动取消,我们将全额退款或安排改期。详情请参阅我们的取消政策。
我可以只享受进入公园的乐趣吗?
公园内设有儿童游乐场、戏水区、咖啡馆和商店,从观景点可以欣赏到水坝湖和大阪市的全景。此外,还有适合野餐的草坪,并且欢迎携带宠物。
02 价格和折扣
即使我参加活动,也需要支付入场费吗?
参加蹦极、荡秋千或攀岩的人无需支付入场费或桥梁漫步体验通行证。
是否有任何折扣?
工作日期间,我们为桥梁漫步体验通行证提供特别折扣:茨城县居民1000日元,老年人1000日元,15人以上团体1300日元。
残疾人士有折扣吗?
是的,我们有。
桥梁漫步体验券售价800日元(小学生400日元),门票售价300日元(小学生200日元)。请在接待处出示您的残疾证明。
我可以使用哪些付款方式?
虽然公园内不同商店的付款方式可能略有不同,但我们接受现金、各种信用卡和电子货币。
你们能开具收据或发票吗?
是的,可以办理。请到前台咨询。
你们提供年票或多次乘车票吗?
我们目前没有此商品。
03 访问·停车场
驻车场はありますか?
请使用毗邻的伊巴基塔水坝公园的收费停车场。高峰时段,我们将引导您前往临时停车场(免费)。
有关场地数量、费用和入场时间的详细信息,请参阅此处(伊巴基塔水坝公园官方网站)。
请问如何开车到达那里?
从名神高速公路茨城交流道出发约20分钟车程,从新名神高速公路茨城仙亭寺交流道出发约10分钟车程。请在您的车载导航系统中输入“大阪府茨城市大字池坊53-1”。
我可以乘火车和公共汽车到达那里吗?
从 JR 茨城站或阪急茨城市站乘坐巴士约 30 分钟,在爱川水坝巴士站下车,然后步行约 5 分钟即可到达。
有接驳巴士吗?
请查看公交时刻表页面了解运营时间。
我可以骑摩托车或骑自行车去那里吗?
请到前台询问摩托车和自行车的停车位情况。
附近有便利店或吃饭的地方吗?
公园内设有咖啡馆和商店。此外,伊巴基塔水坝公园内还有餐车和其他食品摊贩。
04 营业时间和天气
请告知您的营业时间和常规休息日。
公园全年365天开放,开放时间为上午9点至下午6点。活动时间会根据季节有所不同,例如上午10点至下午4点(最后入园时间)或上午10点至下午5点(最后入园时间为下午4点30分),并且偶尔会有不定期的闭园日。
下雨天也营业吗?
小雨时我们将照常开放。但如遇强风或雷暴等恶劣天气,我们可能会关闭吊桥或取消活动。
我们何时何地才能知道活动是否取消?
我们将尽快在公告页面和官方社交媒体账号上公布详情。我们也会使用预订者注册时提供的联系方式与他们联系。
冬季营业吗?
我们全年营业。冬季营业时间缩短,请查看最新信息。
哪些时段和季节最为繁忙?
周末、节假日以及长假期间的早晨,这里会非常拥挤。工作日通常人比较少。
05 设施/设备
是否有洗手间、哺乳室和尿布更换设施?
它们分别位于男女洗手间内。如有任何疑问,请咨询工作人员。
是否有储物柜或行李寄存设施?
提供储物柜。较大的行李可以暂时寄存在活动接待处。
附近有咖啡馆或商店吗?
这里有一家咖啡馆,您可以在那里放松身心,欣赏壮丽的景色;还有一家商店出售原创商品。
我可以携带食物和饮料入境吗?
欢迎您自带食物和饮料。公园内设有长椅和座椅供您使用。
婴儿车或轮椅可以通行吗?
我们将引导您了解主要道路沿线的台阶和无障碍设施,包括悬索桥。
有吸烟区吗?
这里设有指定的吸烟区;请在您到访当天咨询工作人员。
06 项目
儿童可以参加吗?
重力相关的活动要求参与者年满 13 岁或以上,身高至少 140 厘米,体重至少 38 公斤。
420项活动适合所有年龄段的人参与。
如果我患有既往疾病或怀孕,我可以参加吗?
如果您患有哮喘、心脏病、高血压或其他任何疾病,请提前告知我们。孕妇及活动当天饮酒者不得参加。
多久时间?
具体时间因活动而异。请查看活动网站上的具体活动页面,了解从注册到完成的预计时间。
你能帮我拍些照片和视频吗?
我们提供摄影服务。请查看活动专属网站了解详情,包括是否允许携带自己的智能手机。
蹦极和荡秋千,哪个更可怕?
虽然个人体验各不相同,但蹦极由于自由落体时间更长,通常被认为更加刺激。
不参加比赛的家人和朋友也可以来观看吗?
您可以凭门票或桥梁漫步体验通行证参观。
我应该穿什么样的衣服?
请穿着舒适的衣物和能固定脚后跟的鞋子。裙子和凉鞋不被允许。
07 组织、公司、媒体报道
我们想为15人或以上的团体使用这项服务。
平日期间,桥梁漫步体验票可享受团体优惠价(每人1300日元)。请通过咨询表格中的“团体、私人及企业使用”部分与我们联系。
可以用于学校活动或员工培训吗?
我们接受实地考察、培训课程和休闲活动的预订。请告知我们人数和您首选的日期。
我可以租用整个设施吗?
我们可以根据一天中的时间和人数来讨论方案。
我想申请一次采访或拍摄。
请通过咨询表格中的“媒体咨询/拍摄”部分与我们联系。
可以用无人机拍摄吗?
在公园内及周边地区进行无人机飞行需要获得许可。请提前与我们联系。
08 其他
我可以携带宠物吗?
欢迎携带宠物狗上吊桥,但必须拴绳。不过,我们通常要求您不要携带宠物狗参加其他活动。
我丢了东西。
请通过咨询表格中的“意见、请求和遗失物品”部分与我们联系。
请问有职位空缺吗?
有关招聘方面的信息,请通过咨询表格中的“招聘”部分与我们联系。
我不知道应该联系场馆还是活动提供方。
请在咨询表单中选择“其他/我不知道该问谁”。我们将审核您的咨询,并安排相关部门回复您。
如果您找不到想要的答案,请随时联系我们。
我们接受通过此表格咨询有关设施和活动的信息。