生效日期：2026年7月26日 / 最后修订日期：2026年7月26日
Gravity Park Ibaraki Co., Ltd.（以下简称“本公司”）将根据《个人信息保护法》及其他相关法律法规，妥善处理使用GRAVITATE OSAKA官方网站（以下简称“本网站”）的客户的个人信息。本政策将详细说明本公司收集哪些类型的个人信息、收集原因和方式，以及如何使用、管理和保护这些信息。
第一条 收集的个人信息类型
当您使用本网站上的联系表格时，我们可能会要求您提供以下个人信息。
- 姓名用于回复问询和验证您的身份。
- 电子邮件地址回复您的询问
- 电话号码（可选）：如有紧急情况或我们无法通过电子邮件联系到您。
- 查询类型/查询详情为了将您的询问转交给相应的部门并予以答复。
- 访问日志信息：IP 地址、浏览器类型、浏览页面、浏览日期和时间等（用于网站安全、欺诈预防和访问分析）
本网站不收集任何关于活动预订或付款的信息（例如年龄、身高、体重、健康状况、付款信息等）。所有预订均在活动专属网站上进行，并受该网站隐私政策的约束。
第二条 个人信息的使用目的
我们收集的个人信息将仅用于以下目的，不会用于任何其他目的。
- 对您的询问的回复
- 有关设施使用、访问和运行状态的信息。
- 我们可以协助您处理有关团体、私人和公司预订的咨询。
- 我们负责处理有关采访、媒体报道和拍摄的咨询。
- 回复有关招聘的咨询，并就甄选流程与您联系。
- 安全管理和紧急通知（例如因恶劣天气导致的企业停业）
- 通过分析客户咨询（以不识别个人身份的统计形式）来改进服务
第三条 各联络点之间共享查询详情
在 GRAVITATE OSAKA，设施（悬索桥、公园设施、停车场、通道等）和重力活动（桥梁蹦极、桥梁秋千、桥梁攀爬等）均通过单独的网站和专门的接待处进行管理。
如果您的咨询涉及两个部门，或者难以确定合适的部门，我们可能会将您的咨询转交给以下部门处理，以避免您被转来转去，并尽快回复您。
- 设施相关咨询联系点info@gravitateosaka.jp
- 与活动相关的联系点activity@gravitateosaka.jp
我们仅会在回复您的咨询所必需的范围内共享信息，且仅由我公司及参与GRAVITATE OSAKA运营的签约运营商进行管理。如果您不希望共享您的信息，请在联系我们时告知。
第四条 向第三方作出的规定
除以下情况外，我们不会向第三方提供、披露或出售您的个人信息。
- 当有客户同意时
- 法律要求披露（例如，警方、法院）
- 在紧急需要保护人的生命、身体或财产的情况下。
- 将运营外包给第三方供应商（服务器、电子邮件分发、预订系统等）（并签署保密协议）。
第五条 Cookie 的使用
本网站使用cookies来改善用户体验并进行访问分析。
- 访问分析这些数据将用于分析网站访问模式（不会识别个人身份）。
- 咨询表单使用会话 cookie 临时存储输入数据。
- 您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，但某些功能可能无法正常工作。
第六条 安全管理措施
为防止个人信息泄露、丢失或损坏，我公司已实施以下安全措施。
- 通信的 SSL/TLS 加密
- 限制个人信息访问权限（仅限授权人员）
- 及时删除不必要的个人信息
- 对员工进行个人信息保护培训。
第七条 顾客权利
客户对其在我公司持有的个人信息享有以下权利：
- 信息披露请求：有权确认公司所持有的个人信息的内容。
- 更正和补充如果出现错误，您有权要求更正。
- 暂停使用/删除：有权要求停止或删除超出预期用途范围的使用。
* 如有任何疑问，请联系第9条所列的咨询台。如果法律要求保留相关数据，我们可能无法满足您的请求。
第八条 个人信息的保存期限
| 目标数据 | 储存期限 | 开始日期 |
|---|---|---|
| 查询记录 | 2年 | 自该行为完成之日起 |
| 招聘申请信息 | 1年 | 从甄选过程结束开始 |
| 访问日志 | 1年 | 自取得之日起 |
| 与事故和伤害相关的记录 | 根据法律规定 | 自事件发生之日起 |
第九条 个人信息查询联系点
如对个人信息的处理有任何疑问、要求披露或投诉，请联系以下办公室。
| 公司名称 | 重力公园茨城有限公司 |
| 所在地 | 大阪府茨城市西房53-1 邮编：568-0092 |
| 有关设施的咨询 | info@gravitateosaka.jp / 070-4509-0420 |
| 有关活动的咨询 | activity@gravitateosaka.jp / 050-5799-1155 |
客服时间：除维护日外，我们将在 1-2 个工作日内回复。
第十条 本政策的修订
我们可能会根据法律法规或服务变更情况修订本政策。重大变更将在本网站上公布。您在修订后继续使用本网站即视为您同意修订后的政策。