取消政策
以下是關於GRAVITATE OSAKA音樂節的預訂和門票取消資訊。請注意，具體規定會根據您的預訂詳情而有所不同；詳情請見下文。
已購票的取消手續費
門票及其他線上售票的取消手續費取決於您購票網站的相應取消政策。請查看您購票網站的取消政策。
| 哪裡可以買到 | 取消政策 |
|---|---|
| 購票網站（雲端通行證） | 查看銷售網站 |
| 活動預訂網站 | 查看預訂網站 |
| 購票網站（KKday） | 查看銷售網站 |
*門票自您選擇的參觀日期起30天內有效。您可以在有效期內的任何其他日期參觀。
因本托奇凱托
對於諸如夏季燈籠漫步等活動的門票，以各活動申請指南和銷售頁面上規定的取消政策為準。一般而言，購票後概不退款。
基於重力的活動的取消費用
對於蹦極、橋樑鞦韆和攀橋等重力活動的取消費用，請查看活動專屬網站上發布的取消政策。
關於因惡劣天氣取消比賽事宜
無論下雨與否，活動通常都會照常進行。只有在場館因強風等惡劣天氣條件決定取消營運的情況下，才會全額退款。顧客自行取消預訂將以標準取消費率收取費用。
如果您因安全標準而無法參加
如果您不符合參與要求（例如體重或年齡），或者我們的工作人員認為由於飲酒或健康狀況不佳等因素，難以確保您當日的安全，我們可能會拒絕您的參與。在這種情況下，將被視為因顧客本身原因取消預訂，並收取100%的取消費用。請務必在預訂前查看每項活動的參與要求。
取消通知
如需取消預訂，請使用聯絡表單。提交表格時，請註明您的姓名、預訂日期和時間以及活動名稱。我們將在 1-2 個工作天內回覆（維護日除外）。
如果您的情況緊急，請根據您諮詢的性質撥打以下電話號碼。
| 諮詢內容 | 電話號碼 | 受理時間 |
|---|---|---|
| 關於高空彈跳 | 050-5799-1155 | 10:00 – 17:00 |
| 有關懸索橋穿越體驗、公園門票和現場商店的資訊。 | 070-4509-0420 | 9:00 – 18:00 |
*透過線上售票網站購買的門票的取消，必須透過相應的售票網站進行辦理。