常見問題
我們整理了客戶常見問題的解答。選擇類別即可直接跳到對應問題。
01 預訂和門票
可以不預約當天參加嗎?
門票和橋樑漫步體驗通行證可在活動當天購買,但我們也根據季節和時間提供線上預訂優惠,請充分利用這些優惠。蹦極、鞦韆和攀岩等項目當天往往很快就會報滿,因此我們建議您提前透過相應活動的網站進行預訂。
我可以在哪裡買到票?
提前透過官方網站預訂是最經濟實惠的選擇。您也可以在參觀當天在入口處購票。
我可以更改或取消預訂嗎?
請查看我們的取消政策。您可以透過活動專屬網站更改您的活動預訂。
我沒有收到預訂確認郵件。
請檢查您的垃圾郵件資料夾並調整您的網域接收設定。如果您仍然沒有收到郵件,請聯絡我們。
我應該提前幾分鐘到達?
參加活動時,請提前20分鐘左右到達,以便獲得更順暢的體驗。如果您只是入園參觀,請務必在最後入園時間前到達。
我可以同時預訂多個活動嗎?
我們提供多種套餐組合。請造訪我們針對特定活動的網站,以了解特定的套餐組合和價格。
如果活動因下雨取消,我能退款嗎?
如因惡劣天氣等不可抗力因素導致活動取消,我們將全額退款或安排改期。詳情請參閱我們的取消政策。
我可以只享受進入公園的樂趣嗎?
園區內設有兒童遊樂設施、戲水區、咖啡廳和商店,從觀景點可以欣賞到水壩湖和大阪市的全景。此外,公園裡還有適合野餐的草坪,並且歡迎攜帶寵物。
02 價格和折扣
即使我參加活動,也需要支付入場費嗎?
參加高空彈跳、盪鞦韆或攀岩的人無需支付入場費或橋樑漫步體驗通行證。
是否有任何折扣?
工作日期間,我們為橋樑漫步體驗通行證提供特別折扣:茨城縣居民1000日元,老年人1000日元,15人以上團體1300日元。
殘疾人士有折扣嗎?
是的,我們有。
橋樑漫步體驗券售價800日圓(小學生400日圓),門票售價300日圓(小學生200日圓)。請在接待處出示您的殘障證明。
我可以使用哪些付款方式?
雖然園區內不同商店的付款方式可能略有不同,但我們接受現金、各種信用卡和電子貨幣。
你們能開立收據或發票嗎?
是的,可以辦理。請到前台諮詢。
你們提供年票或多次乘車票嗎?
我們目前沒有此商品。
03 訪問·停車場
有停車場嗎?
請使用毗鄰的伊巴基塔水壩公園的收費停車場。高峰時段,我們將引導您前往臨時停車場(免費)。
有關場地數量、費用和入場時間的詳細信息,請參閱此處(伊巴基塔水壩公園官方網站)。
請問如何開車到達那裡?
從名神高速公路茨城交流道出發約20分鐘車程,從新名神高速公路茨城仙亭寺交流道出發約10分鐘車程。請在您的車載導航系統中輸入「大阪府茨城市大字池坊53-1」。
我可以搭火車和巴士到達那裡嗎?
從 JR 茨城站或阪急茨城市站搭乘巴士約 30 分鐘,在愛川水壩巴士站下車,然後步行約 5 分鐘即可抵達。
有接駁巴士嗎?
請查看公車時刻表頁面以了解營運時間。
我可以騎摩托車或騎自行車去那裡嗎?
請到前台詢問摩托車和自行車的停車位狀況。
附近有便利商店或吃飯的地方嗎?
公園內設有咖啡館和商店。此外,伊巴基塔水壩公園內還有餐車和其他食品攤販。
04 營業時間和天氣
請告知您的營業時間和例行休息日。
公園全年365天開放,開放時間為上午9點至下午6點。活動時間會根據季節有所不同,例如上午10點至下午4點(最後入園時間)或上午10點至下午5點(最後入園時間為下午4點30分),並且偶爾會有不定期的閉園日。
下雨天也營業嗎?
小雨時我們將照常開放。但如遇強風或雷雨等惡劣天氣,我們可能會關閉吊橋或取消活動。
我們何時何地才能知道活動是否取消?
我們將盡快在公告頁面和官方社群媒體帳號上公佈詳情。我們也會使用預訂者註冊時提供的聯絡方式與他們聯絡。
冬季營業嗎?
我們全年營業。冬季營業時間縮短,請查看最新資訊。
哪些時段和季節最繁忙?
週末、假日以及長假期間的早晨,這裡會非常擁擠。工作日通常人比較少。
05 設施/設備
是否有洗手間、哺乳室及尿布更換設施?
它們分別位於男女洗手間內。如有任何疑問,請諮詢工作人員。
是否有置物櫃或行李寄放設施?
提供置物櫃。較大的行李可以暫時寄存在活動接待處。
附近有咖啡館或商店嗎?
這裡有一家咖啡館,您可以在那裡放鬆身心,欣賞壯麗的景色;還有一家商店出售原創商品。
我可以攜帶食物和飲料入境嗎?
歡迎您自備食物和飲料。園區內設有長椅和座椅供您使用。
嬰兒車或輪椅可以通行嗎?
我們將引導您了解主要道路沿線的台階和無障礙設施,包括懸索橋。
有吸煙區嗎?
這裡設有指定的吸煙區;請在您到訪當天諮詢工作人員。
06 活動
兒童可以參加嗎?
重力相關的活動要求參與者年滿 13 歲或以上,身高至少 140 厘米,體重至少 38 公斤。
420項活動適合所有年齡層的人參與。
如果我患有既往疾病或懷孕,我可以參加嗎?
如果您患有氣喘、心臟病、高血壓或其他任何疾病,請提前告知我們。孕婦及活動當天飲酒者不得參加。
多久時間?
具體時間因活動而異。請查看活動網站上的特定活動頁面,以了解從註冊到完成的預計時間。
你能幫我拍些照片和影片嗎?
我們提供攝影服務。請查看活動專屬網站以了解詳情,包括是否允許攜帶自己的智慧型手機。
高空彈跳和盪鞦韆,哪個更可怕?
雖然個人體驗各不相同,但蹦極由於自由落體時間更長,通常被認為更加刺激。
不參加比賽的家人和朋友也可以來觀看嗎?
您可以憑門票或橋樑漫步體驗通行證參觀。
我該穿什麼樣的衣服?
請穿著舒適的衣物和能固定腳跟的鞋子。裙子和涼鞋不被允許。
07 組織、公司、媒體報道
我們想為15人或以上的團體使用這項服務。
平日期間,橋樑漫步體驗票可享有團體優惠價(每人1300日圓)。請透過諮詢表格中的「團體、私人及企業使用」部分與我們聯繫。
可以用於學校活動或員工訓練嗎?
我們接受實地考察、培訓課程和休閒活動的預訂。請告知我們人數和您首選的日期。
我可以租用整個設施嗎?
我們可以根據一天中的時間和人數來討論方案。
我想申請一次採訪或拍攝。
請透過諮詢表格中的「媒體諮詢/拍攝」部分與我們聯繫。
可以用無人機拍攝嗎?
在公園內及週邊地區進行無人機飛行需要獲得許可。請提前與我們聯繫。
08 其他
我可以攜帶寵物嗎?
歡迎攜帶寵物狗上吊橋,但必須繫上繩索。不過,我們通常會要求您不要攜帶寵物狗參加其他活動。
我丟了東西。
請透過諮詢表格中的「意見、請求和遺失物品」部分與我們聯絡。
請問有職缺嗎?
有關招聘方面的信息,請透過諮詢表格中的「招聘」部分與我們聯繫。
我不知道應該聯絡場館還是活動提供者。
請在諮詢表單中選擇「其他/我不知道該問誰」。我們將審核您的諮詢,並安排相關部門回覆您。
如果您找不到想要的答案,請隨時與我們聯繫。
我們接受透過此表格諮詢有關設施和活動的資訊。