生效日期：2026年7月26日 / 最後修訂日期：2026年7月26日
Gravity Park Ibaraki Co., Ltd.（以下簡稱「本公司」）將根據《個人資訊保護法》及其他相關法律法規，妥善處理使用GRAVITATE OSAKA官方網站（以下簡稱「本網站」）的客戶的個人資訊。本政策將詳細說明本公司收集哪些類型的個人資訊、收集原因和方式，以及如何使用、管理和保護這些資訊。
第一條 收集的個人資訊類型
當您使用本網站上的聯絡表單時，我們可能會要求您提供以下個人資訊。
- 名字用於回覆問詢和驗證您的身分。
- 電子郵件回覆您的詢問
- 電話號碼（可選）：如有緊急情況或我們無法透過電子郵件聯絡您。
- 查詢類型/查詢詳情為了將您的詢問轉交給相應的部門並予以答覆。
- 訪問日誌資訊：IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽頁面、瀏覽日期和時間等（用於網站安全、詐欺預防和存取分析）
本網站不收集任何關於活動預訂或付款的資訊（例如年齡、身高、體重、健康狀況、付款資訊等）。所有預訂均在活動專屬網站上進行，並受該網站的隱私權政策約束。
第二條 個人資訊的使用目的
我們收集的個人資訊將僅用於以下目的，不會用於任何其他目的。
- 對您的詢問的回复
- 有關設施使用、存取和運作狀態的資訊。
- 我們可以協助您處理有關團體、私人和公司預訂的諮詢。
- 我們負責處理有關採訪、媒體報導和拍攝的諮詢。
- 回覆有關招募的諮詢，並就甄選流程與您聯繫。
- 安全管理和緊急通知（例如因惡劣天氣導致的企業關閉）
- 透過分析客戶諮詢（以不識別個人身份的統計形式）來改善服務
第三條 各聯絡點之間分享查詢詳情
在 GRAVITATE OSAKA，設施（懸索橋、公園設施、停車場、通道等）和重力活動（橋樑蹦極、橋樑鞦韆、橋樑攀爬等）均透過單獨的網站和專門的接待處進行管理。
如果您的諮詢涉及兩個部門，或難以確定合適的部門，我們可能會將您的諮詢轉交給以下部門處理，以避免您被轉來轉去，並儘快回覆您。
- 設施相關諮詢聯絡點info@gravitateosaka.jp
- 與活動相關的聯繫點activity@gravitateosaka.jp
資訊共享僅限於回覆您的諮詢所必需的信息，且僅由我公司及參與GRAVITATE OSAKA運營的簽約運營商進行。如果您不希望資訊被分享，請在諮詢時說明。
第四條 向第三人所做的規定
除以下情況外，我們不會向第三方提供、揭露或出售您的個人資訊。
- 客戶本人同意時
- 法律要求披露（例如，警方、法院）
- 在緊急需要保護人的生命、身體或財產的情況下。
- 將營運外包給第三方供應商（伺服器、電子郵件分發、預訂系統等）（並簽署保密協議）。
第五條 Cookie 的使用
本網站使用cookies來改善使用者體驗並進行存取分析。
- 訪問分析這些數據將用於分析網站存取模式（不會識別個人身份）。
- 諮詢表格使用會話 cookie 暫時儲存輸入資料。
- 您可以在瀏覽器設定中停用 Cookie，但某些功能可能無法正常運作。
第六條 安全管理措施
為防止個人資訊外洩、遺失或損壞，本公司已實施以下安全措施。
- 通訊的 SSL/TLS 加密
- 限制個人資訊存取權限（僅限授權人員）
- 及時刪除不必要的個人訊息
- 對員工進行個人資訊保護訓練。
第七條 顧客權利
客戶對其在我公司持有的個人資訊享有以下權利：
- 揭露要求：有權確認公司所持有的個人資訊的內容。
- 更正和補充如果發生錯誤，您有權要求更正。
- 暫停使用/刪除：有權要求停止或刪除超出預期用途範圍的使用。
* 如有任何疑問，請聯絡第9條所列的諮詢台。如果法律要求保留相關數據，我們可能無法滿足您的要求。
第八條 個人資料的保存期限
| 目標數據 | 儲存期限 | 起始日期 |
|---|---|---|
| 查詢記錄 | 2年 | 自該行為完成之日起 |
| 招聘申請信息 | 1年 | 從甄選過程結束開始 |
| 訪問日誌 | 1年 | 自取得之日起 |
| 與事故和傷害相關的記錄 | 依法規定 | 自事件發生之日起 |
第九條 個人資料查詢聯絡點
如對個人資訊的處理有任何疑問、要求披露或投訴，請聯絡以下辦公室。
| 商家名稱 | 重力公園茨城有限公司 |
| 地址 | 大阪府茨城市西房53-1 郵編：568-0092 |
| 有關設施的諮詢 | info@gravitateosaka.jp / 070-4509-0420 |
| 有關活動的諮詢 | activity@gravitateosaka.jp / 050-5799-1155 |
客服時間：除維護日外，我們將在 1-2 個工作天內回覆。
第十條 本政策的修訂
我們可能會根據法律法規或服務變更情況修訂本政策。重大變更將在本網站上公佈。您在修訂後繼續使用本網站即視為您同意修訂後的政策。